Allgemeine Geschaeftsbedingungen
PREISE
Die in diesem Katalog angegebenen Preise sind Exportpreise ohne Mehrwertsteuer und gelten nur, wenn die Artikel von uns aus Ruanda versandt werden. Es tut uns leid, aber im Moment ist die Mehrwertsteuerrückerstattung am Flughafen noch nicht verfügbar. Für unsere Privatkunden müssen wir 18% der Mehrwertsteuer berechnen.
Waren, die aus dem Ausland bestellt, aber in unserem ruandischen Geschäft abgeholt werden, sind ebenfalls mehrwertsteuerpflichtig.
Besuchen Sie unseren Shop. Sie können weitere Modeartikel finden, da wir auch andere Modeartikel wie Schmuck von renommierten ruandischen Designern anbieten und Ihnen per E-Mail unseren Katalog mit neuen Produkten zusenden.
BESTELLUNG
Sie können Ihre Bestellung direkt an Dokmai Ruanda per E-Mail (info.dokmairwanda@gmail.com) aufgeben. Bitte verwenden Sie die für jedes Produkt im Katalog angegebenen Bestellnummern und denken Sie daran, die gewünschte Farbe(n) anzugeben. Bei Bestellungen über 600 USD (Produktwert ohne Transport) gewähren wir 5% Rabatt. Gewerbetreibende erhalten spezielle Verkaufskonditionen bei über 1000 USD des Produktwertes ohne Transport (bitte fragen Sie uns).
Mengenrabatte werden für den gleichen Artikel gewährt (auch bei Bestellung in verschiedenen Farben). Fragen Sie nach unserer aktuellen Preisliste und Rabatten. Anfragen und Bestellungen richten Sie bitte an Bernadette Umunyana.
PRODUKTIONSZEITPLAN
Wir haben nur wenige Produkte auf Lager, da wir auf Einzelfertigung nach Angaben des Kunden spezialisiert sind. Wir stellen alle unsere Produkte in Handarbeit In unserer Werkstatt in Kigali, Ruanda, her. Wir werden Sie über den Zeitplan für die Erstellung Ihrer Bestellung nach deren Erhalt informieren.
VERSAND
An unsere Kunden im Ausland versenden wir die Ware mit DHL Express Service. Unsere Versandpreise basieren auf den DHL-Tarifen je nach Gewicht und Standort, die von DHL in 10 Zonen unterteilt sind und automatisch im Checkout für bis zu 10 kg Versandgewicht berechnet werden. Der Versand ist MWST pflichtig. Alternativ koennen wir auch im Einzelfall andere Expressdienste – auf Wunsch und Risiko des Kundeen benutzen (FEDEX, TNT, UPS, EMS). Erfahrungsgemaess sind diese Dienste aber selten preisguenstiger.
Für lokale Kunden außerhalb von Kigali nutzen wir die ruandische Post, die Abholung durch die Kunden in einem unserer beiden Geschäfte ist ebenfalls möglich (bitte teilen Sie uns mit, wo Sie die Ware erhalten möchten, da sie bis zur Auslieferung in unserem Lager aufbewahrt wird).
Die Ware ist bei DOKMAI RWANDA nicht gegen Transportschäden versichert. DHL bietet jedoch auf Anfrage eine kostenpflichtige Versicherung an.
BEZAHLUNG
Wir akzeptieren Zahlungen per Banküberweisung an unsere Hausbank in Kigali oder auf unser deutsches Bankkonto. Sie können auch mit Ihrem Paypal-Konto oder mit Ihrer Kreditkarte ueber Paypal bezahlen oder im Falle der Abholung der Ware in unseren Geschäften in bar, MTN Money oder per Kreditkarte.
GARANTIE UND RÜCKGABE DER WARE
Innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Kauf reparieren, ersetzen, reduzieren oder erstatten wir Ihnen den Preis, wenn sich herausstellt, dass die von Ihnen gekaufte Ware fehlerhaft ist.
Artikel, die in unseren Geschäften gekauft wurden, sollten in neuem, unbenutztem Zustand und zusammen mit einer Original-Dokmai-Ruanda-Quittung/Rechnung an die Geschäfte zurückgegeben werden.
Für Online-Verkäufe, insbesondere aus dem Ausland, gewähren wir bei begründeten geringfügigen Mängeln einen Preisnachlass (bitte mit Fotos dokumentieren). Im Bewusstsein der Verzögerungen und Kosten einer Rücksendung schlagen wir bei größeren Herstellungsfehlern vor, dass wir den Artikel entweder zurückerstatten oder ersetzen. Wir bitten jedoch darum, dass der Originalartikel vernichtet wird. Diese Tatsache sollte durch Fotos belegt werden, die deutlich zeigen, dass der Artikel nicht mehr verwendbar ist.
Bitte beachten Sie jedoch, dass die Bilder in unseren Katalogen (online, in Papierform) nur indikativ sind, da (1) Computerbildschirmen, oft Probleme haben, echte Farben darzustellen, (2) aufgrund der Beschaffenheit des Materials und des Färbeprozesses, der zu Farbabweichungen führen kann. Diese Abweichungen stellen keinen Herstellungsfehler dar und fallen daher nicht unter unsere Rückgaberichtlinien. Dies gilt auch für die von uns als Futter verwendeten Kitenge-Stoffe. Diese Stoffe sind nur in kleinen Mengen erhältlich und können oft nicht nachgeliefert werden. DOKMAI Ruanda bemueht sich, ähnliche Kitenge-Stoffe verwenden oder auf Wunsch Kitenge mit anderen Farbmustern zu benutzen .
Mit Ihrer Bestellung akzeptieren Sie stillschweigend zumutbare Abweichungen von den in unseren Katalogen dargestellten Modellen nach Ermessen von DOKMAI Ruanda.
Sie können jedoch eine Vorstellung vom Endprodukt(en) erhalten, indem Sie vor dem Versand ein Bild mit der Lederfarbe (angegeben in Pantone Codes) und dem Futter anfordern.
Die in diesem Katalog angegebenen Preise sind Exportpreise ohne Mehrwertsteuer und gelten nur, wenn die Artikel von uns aus Ruanda versandt werden. Es tut uns leid, aber im Moment ist die Mehrwertsteuerrückerstattung am Flughafen noch nicht verfügbar. Für unsere Privatkunden müssen wir 18% der Mehrwertsteuer berechnen.
Waren, die aus dem Ausland bestellt, aber in unserem ruandischen Geschäft abgeholt werden, sind ebenfalls mehrwertsteuerpflichtig.
Besuchen Sie unseren Shop. Sie können weitere Modeartikel finden, da wir auch andere Modeartikel wie Schmuck von renommierten ruandischen Designern anbieten und Ihnen per E-Mail unseren Katalog mit neuen Produkten zusenden.
BESTELLUNG
Sie können Ihre Bestellung direkt an Dokmai Ruanda per E-Mail (info.dokmairwanda@gmail.com) aufgeben. Bitte verwenden Sie die für jedes Produkt im Katalog angegebenen Bestellnummern und denken Sie daran, die gewünschte Farbe(n) anzugeben. Bei Bestellungen über 600 USD (Produktwert ohne Transport) gewähren wir 5% Rabatt. Gewerbetreibende erhalten spezielle Verkaufskonditionen bei über 1000 USD des Produktwertes ohne Transport (bitte fragen Sie uns).
Mengenrabatte werden für den gleichen Artikel gewährt (auch bei Bestellung in verschiedenen Farben). Fragen Sie nach unserer aktuellen Preisliste und Rabatten. Anfragen und Bestellungen richten Sie bitte an Bernadette Umunyana.
PRODUKTIONSZEITPLAN
Wir haben nur wenige Produkte auf Lager, da wir auf Einzelfertigung nach Angaben des Kunden spezialisiert sind. Wir stellen alle unsere Produkte in Handarbeit In unserer Werkstatt in Kigali, Ruanda, her. Wir werden Sie über den Zeitplan für die Erstellung Ihrer Bestellung nach deren Erhalt informieren.
VERSAND
An unsere Kunden im Ausland versenden wir die Ware mit DHL Express Service. Unsere Versandpreise basieren auf den DHL-Tarifen je nach Gewicht und Standort, die von DHL in 10 Zonen unterteilt sind und automatisch im Checkout für bis zu 10 kg Versandgewicht berechnet werden. Der Versand ist MWST pflichtig. Alternativ koennen wir auch im Einzelfall andere Expressdienste – auf Wunsch und Risiko des Kundeen benutzen (FEDEX, TNT, UPS, EMS). Erfahrungsgemaess sind diese Dienste aber selten preisguenstiger.
Für lokale Kunden außerhalb von Kigali nutzen wir die ruandische Post, die Abholung durch die Kunden in einem unserer beiden Geschäfte ist ebenfalls möglich (bitte teilen Sie uns mit, wo Sie die Ware erhalten möchten, da sie bis zur Auslieferung in unserem Lager aufbewahrt wird).
Die Ware ist bei DOKMAI RWANDA nicht gegen Transportschäden versichert. DHL bietet jedoch auf Anfrage eine kostenpflichtige Versicherung an.
BEZAHLUNG
Wir akzeptieren Zahlungen per Banküberweisung an unsere Hausbank in Kigali oder auf unser deutsches Bankkonto. Sie können auch mit Ihrem Paypal-Konto oder mit Ihrer Kreditkarte ueber Paypal bezahlen oder im Falle der Abholung der Ware in unseren Geschäften in bar, MTN Money oder per Kreditkarte.
GARANTIE UND RÜCKGABE DER WARE
Innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Kauf reparieren, ersetzen, reduzieren oder erstatten wir Ihnen den Preis, wenn sich herausstellt, dass die von Ihnen gekaufte Ware fehlerhaft ist.
Artikel, die in unseren Geschäften gekauft wurden, sollten in neuem, unbenutztem Zustand und zusammen mit einer Original-Dokmai-Ruanda-Quittung/Rechnung an die Geschäfte zurückgegeben werden.
Für Online-Verkäufe, insbesondere aus dem Ausland, gewähren wir bei begründeten geringfügigen Mängeln einen Preisnachlass (bitte mit Fotos dokumentieren). Im Bewusstsein der Verzögerungen und Kosten einer Rücksendung schlagen wir bei größeren Herstellungsfehlern vor, dass wir den Artikel entweder zurückerstatten oder ersetzen. Wir bitten jedoch darum, dass der Originalartikel vernichtet wird. Diese Tatsache sollte durch Fotos belegt werden, die deutlich zeigen, dass der Artikel nicht mehr verwendbar ist.
Bitte beachten Sie jedoch, dass die Bilder in unseren Katalogen (online, in Papierform) nur indikativ sind, da (1) Computerbildschirmen, oft Probleme haben, echte Farben darzustellen, (2) aufgrund der Beschaffenheit des Materials und des Färbeprozesses, der zu Farbabweichungen führen kann. Diese Abweichungen stellen keinen Herstellungsfehler dar und fallen daher nicht unter unsere Rückgaberichtlinien. Dies gilt auch für die von uns als Futter verwendeten Kitenge-Stoffe. Diese Stoffe sind nur in kleinen Mengen erhältlich und können oft nicht nachgeliefert werden. DOKMAI Ruanda bemueht sich, ähnliche Kitenge-Stoffe verwenden oder auf Wunsch Kitenge mit anderen Farbmustern zu benutzen .
Mit Ihrer Bestellung akzeptieren Sie stillschweigend zumutbare Abweichungen von den in unseren Katalogen dargestellten Modellen nach Ermessen von DOKMAI Ruanda.
Sie können jedoch eine Vorstellung vom Endprodukt(en) erhalten, indem Sie vor dem Versand ein Bild mit der Lederfarbe (angegeben in Pantone Codes) und dem Futter anfordern.
